Consultoria em Patient Experience

Mais cliques não enchem agenda.
O que enche agenda é a Gestão da Jornada do Paciente.

A Innova7 não é apenas uma agência de anúncios. Somos uma consultoria focada em estruturar os 4 pilares do seu negócio médico: Atendimento, CRM, Marketing e Inteligência de Dados. Transformamos o contato do WhatsApp no paciente sentado à sua frente.

  • Alta complexidade e alto valor
  • Menos dependência de convênios
  • Adequação rigorosa ao CFM
  • Decisões guiadas por dados
Lead recebido14:32
Triagem
Agendado
Compareceu
Conversão da recepção+38%
Equipe médica da clínica
O Balde Furado

Onde o seu faturamento está indo pelo ralo?

O mercado de saúde mudou. A maioria das clínicas investe pesado em marketing para gerar volume, mas esquece de olhar para dentro de casa.

WhatsApp cheio de curiosos

A recepção não consegue filtrar nem converter os contatos que chegam.

Pacientes desmarcam

E não existe nenhum processo estruturado para trazê-los de volta.

Times desconectados

O marketing não conversa com a recepção e ninguém fala a mesma língua.

Você não sabe o que funciona

Qual campanha trouxe o paciente mais rentável? Ninguém consegue responder.

A Innova7 aplica o conceito de Patient Journey Mapping. Nós organizamos a casa antes de acelerar o tráfego.

Autonomia financeira

Menos convênio. Mais pacientes particulares de alto valor.

A maior dor que ouvimos dos médicos que atendemos não é falta de paciente — é a dependência da tabela dos convênios. Estruturamos uma operação que atrai e converte pacientes particulares para procedimentos de alta complexidade, devolvendo a você o controle da agenda e do crescimento da sua clínica de maneira sustentável.

Hoje
  • Tabela imposta e margens espremidas
  • Volume alto, faturamento baixo
  • Agenda refém de terceiros
Com a Innova7
  • Pacientes particulares de alto valor
  • Ticket e margem sob o seu controle
  • Agenda previsível e autônoma
Metodologia Innova7

Os 4 Pilares da Engenharia Médica

Uma operação previsível não nasce de uma campanha. Nasce de um sistema integrado.

01

Atendimento

Triagem e Acolhimento

O primeiro contato define a venda. Treinamos sua recepção para atuar como consultora de saúde. Criação de scripts éticos, protocolos de resposta e mapeamento de objeções.

02

CRM

Gestão de Relacionamento

Nenhum lead pode ser esquecido. Implementamos softwares para controle absoluto do agendamento, automação de follow-ups, controle de no-shows e gestão visual do funil.

03

Marketing

Tração e Remarketing

Campanhas pautadas por dados e ética médica. Funis de aquisição em Google e Meta Ads para procedimentos rentáveis e remarketing com adequação rigorosa ao CFM.

04

Inteligência de Dados

Business Intelligence

O fim do "eu acho". Integração de dados do marketing com a clínica. Análise de CAC, LTV e relatórios executivos para tomada de decisão.

Cases de Sucesso

Engenharia Aplicada à Alta Complexidade Médica

FIV, oncologia, cirurgias e tratamentos de alto valor: quanto maior a complexidade e o ticket do procedimento, mais decisiva é a jornada do paciente — e menos espaço existe para amadorismo.

Case em destaque
Dr. Vinícius Stawinski
Expansão
  • Londrina
  • Maringá
  • Apucarana
  • São Paulo
  • Rio de Janeiro
Medicina Reprodutiva · FIV

Dr. Vinícius Stawinski

“Para escalar um serviço de altíssima complexidade, o marketing comum não basta. O desafio era vender um tratamento longo que exige extrema confiança.”

A Solução Innova7: alinhamento entre campanhas de autoridade e a implementação do RD Station integrado ao CRM da clínica. Com essa infraestrutura, passamos a mapear oportunidades exatas, fazer a gestão eficiente de leads com fluxo de nutrição e entregar um atendimento humanizado na triagem — permitindo ao Dr. Vinícius expandir para novas praças.

RD Station + CRM Fluxo de nutrição Triagem humanizada
Perguntas frequentes

Os problemas mais comuns de quem gerencia uma clínica

Respostas diretas para as dúvidas que mais ouvimos de médicos e gestores.

Por que minha clínica recebe muitos contatos no WhatsApp, mas a agenda não enche?

Na maioria dos casos o problema não é o volume de contatos, e sim a falta de triagem e de processo. Sem uma recepção treinada para qualificar e agendar, e sem um CRM acompanhando cada lead, a maior parte dos interessados esfria. A Innova7 estrutura recepção, scripts éticos e CRM para converter quem já chega antes de acelerar o tráfego.

Como reduzir as faltas e desmarcações (no-show) dos pacientes?

Tratamos o no-show como um processo, não como acaso: confirmação ativa, lembretes automatizados e uma régua de relacionamento no CRM, além de uma lista de reativação para reocupar horários ociosos. Assim a taxa de comparecimento sobe sem aumentar o investimento em anúncios.

Como atrair pacientes particulares e depender menos dos convênios?

Construímos uma operação de aquisição focada em procedimentos de alto valor, com campanhas de autoridade, nutrição de leads e atendimento humanizado na triagem. O objetivo é uma agenda previsível de pacientes particulares, devolvendo ao médico o controle do preço, da margem e da própria agenda.

É possível fazer marketing médico sem ferir o Código de Ética do CFM?

Sim. Todas as campanhas são desenhadas com adequação rigorosa às resoluções do CFM, priorizando conteúdo de autoridade e educação em vez de promessas de resultado ou sensacionalismo. Ética médica e performance não são opostos — são complementares.

Como saber qual campanha de marketing traz o paciente mais rentável?

Integrando os dados do marketing ao CRM e à clínica. Com essa infraestrutura medimos CAC (custo de aquisição), LTV (valor do paciente no tempo) e a origem de cada agendamento, em relatórios executivos que substituem o 'eu acho' por decisão baseada em dados.

O que é gestão da jornada do paciente (Patient Journey)?

É mapear e organizar cada etapa do contato do paciente — do primeiro clique à consulta e ao retorno — para que nada se perca entre marketing, recepção e agenda. É o que realmente enche a agenda de forma previsível, muito mais do que apenas gerar mais cliques.

Para quais especialidades e perfis a Innova7 trabalha?

Atuamos com médicos, clínicas e laboratórios, com foco em alta complexidade e alto valor — como medicina reprodutiva (FIV), patologia e procedimentos especializados. Já estruturamos operações em Londrina, Maringá, Apucarana, São Paulo e Rio de Janeiro.

Vamos construir juntos

Pronto para parar de perder pacientes?

Pare de investir em campanhas isoladas e comece a construir uma máquina previsível de agendamentos. A Innova7 desenha a sua operação médica de ponta a ponta.

Falar com um Consultor Innova7